Ежедневная областная общественно-политическая газета

Войти на сайт

Сегодня 08 Декабря 2019

Добро пожаловаться. На что чаще всего туляки жалуются в Банк России?

14 Ноя 2019 15:04 / Экономика

За III квартал 2019 года от жителей Тульской области в Банк России поступило 334 обращения, что на 24% меньше, чем во II квартале (440) и почти в два раза меньше, чем в первом (648). На что чаще всего жаловались туляки, рассказали в региональном отделении мегарегулятора.

На первом месте традиционно банки – обращений по ним граждане прислали 209 раз. Неудовлетворенность качеством обслуживания, высокие проценты по кредитам, трудности с погашением кредита или отказ банка в выдаче кредита – именно такие причины вызывали чаще всего недовольство у туляков. 

Около 17% всех жалоб коснулись деятельности страховых компаний. Среди тем обращений фигурировали чаще всего страхование жизни и здоровья, а также имущества, каско, ОСАГО. 

Меньше пришлось жалоб на микрофинансовые организации – 10%. Туляки жаловались на высокие проценты по займам, некорректные действия по возврату задолженности, а также на случаи оформление займов без ведома человека.

По 5% пришлось обращений касательно бюро кредитных историй и кредитных потребительских кооперативов. В первом случае туляки отмечали неверную информацию в финансовом досье или невозможность получить отчет по запросу. Во втором – проблемы с возвратом личных сбережений, размещенных в КПК.  

Если вы считаете, что ваши права как потребителя финансовых услуг нарушены, следует направить обращение в Банк России. Удобнее всего это сделать в электронном виде через интернет-приемную на сайте мегарегулятора cbr.ru. Также вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8-800-300-30-00. Письменное обращение можно направить по почте на один из адресов: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12; 300041, г. Тула, ул. Советская, 88. 


Читайте также

Губернатор Алексей Дюмин встретился с послом Армении Варданом Тоганяном
02 Дек 2019 13:17 / Экономика

Сегодня губернатор Тульской области Алексей Дюмин встретился с послом Республики Армения в России Варданом Тоганяном.

Читать »
Расходы на образование и здравоохранение увеличат в Тульской области
30 Ноя 2019 14:22 / Экономика

Губернатор Тульской области Алексей Дюмин подписал закон Тульской области «О внесении изменений в Закон Тульской области «О бюджете Тульской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов».

Читать »
Упаковку на основе ПЭТа будут выпускать в ОЭЗ «Узловая»
29 Ноя 2019 17:50 / Экономика

Сегодня под председательством первого заместителя Губернатора – председателя правительства Тульской области Валерия Шерина состоялось заседание наблюдательного совета особой экономической зоны (ОЭЗ) промышленно-производственного типа «Узловая».

Читать »

Комментарии

Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
 
← Ноябрь  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5


 

Присоединяйтесь к нам Vkontakte

Наш Twitter