Ежедневная областная общественно-политическая газета

Войти на сайт

Сегодня 06 Июля 2020

Добро пожаловаться. На что чаще всего туляки жалуются в Банк России?

14 Ноя 2019 15:04 / Экономика

За III квартал 2019 года от жителей Тульской области в Банк России поступило 334 обращения, что на 24% меньше, чем во II квартале (440) и почти в два раза меньше, чем в первом (648). На что чаще всего жаловались туляки, рассказали в региональном отделении мегарегулятора.

На первом месте традиционно банки – обращений по ним граждане прислали 209 раз. Неудовлетворенность качеством обслуживания, высокие проценты по кредитам, трудности с погашением кредита или отказ банка в выдаче кредита – именно такие причины вызывали чаще всего недовольство у туляков. 

Около 17% всех жалоб коснулись деятельности страховых компаний. Среди тем обращений фигурировали чаще всего страхование жизни и здоровья, а также имущества, каско, ОСАГО. 

Меньше пришлось жалоб на микрофинансовые организации – 10%. Туляки жаловались на высокие проценты по займам, некорректные действия по возврату задолженности, а также на случаи оформление займов без ведома человека.

По 5% пришлось обращений касательно бюро кредитных историй и кредитных потребительских кооперативов. В первом случае туляки отмечали неверную информацию в финансовом досье или невозможность получить отчет по запросу. Во втором – проблемы с возвратом личных сбережений, размещенных в КПК.  

Если вы считаете, что ваши права как потребителя финансовых услуг нарушены, следует направить обращение в Банк России. Удобнее всего это сделать в электронном виде через интернет-приемную на сайте мегарегулятора cbr.ru. Также вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8-800-300-30-00. Письменное обращение можно направить по почте на один из адресов: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12; 300041, г. Тула, ул. Советская, 88. 


Читайте также

Объем инвестиций в экономику Тульской области за 4 года превысил 570 млрд рублей
23 Июн 2020 17:15 / Экономика
Объем инвестиций, привлеченных в экономику Тульской области области за 4 года, превысил 570 млрд рублей. Объем инвестиций в 2019 году – 178 млрд рублей (рост по сравнению с 2018 почти на 9%). Читать »
48 предприятий Тульской области внедряют методы бережливо производства
20 Июн 2020 10:35 / Экономика
19 июня Президент РФ Владимир Путин в режиме видеоконференции провел совещание с представителями различных отраслей экономики, столкнувшимися с последствиями распространения новой коронавирусной инфекции.
Читать »
2000 новых рабочих мест появилось в Тульской области благодаря инвестпроектам
16 Июн 2020 09:28 / Экономика
Реализация 6 крупных инвестпроектов позволила создать в Тульской области 2000 новых рабочих мест.
Читать »

Комментарии

Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
 
← Июнь  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2


 

Присоединяйтесь к нам Vkontakte

Наш Twitter