Как быть тулякам при потере банковской карты?

Потеряли банковскую карту? Без паники! Главное – сразу же позвонить в службу поддержки банка и заблокировать карту либо направить сообщение для блокировки через «Мобильный банк», если такая услуга подключена.

Оператор задаст вам несколько вопросов, чтобы убедиться в том, что звонок совершает именно клиент банка и держатель карты. Вы должны будете сообщить некоторые данные о себе и о своей карте. Как правило, требуется назвать кодовое слово, которое указывается клиентом при оформлении заявления на выдачу карты, контактные данные и т. д. После этого банк блокирует карту.

Номер телефона, по которому нужно звонить в экстренных случаях, напечатан на оборотной стороне платежной карты. Чтобы он всегда был под рукой, его следует внести в записную книжку или добавить в контакты мобильного телефона.

«Рекомендую заранее переписать реквизиты карты и контактные данные банка. Всегда держите их при себе, чтобы иметь возможность связаться с банком при непредвиденных обстоятельствах. Ни в коем случае не храните ПИН-код в кошельке вместе с картой. Ведь в случае, если ваш кошелек вместе с картой попадет в руки недобросовестного человека, вы рискуете потерять все деньги», - отмечает управляющий Отделением по Тульской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Новиков.

После блокировки потерянной карты следует обратиться в банк с письменным заявлением о ее перевыпуске. Таким же образом следует поступать в случае, если карта заблокирована банкоматом.