Роспотребнадзор помог жителю Новомосковска отсудить 90 тысяч рублей у «Вайлдберриз»

Роспотребнадзор помог жителю Новомосковска вернуть деньги за пылесос с «Вайлдберриз» из Китая.

В Новомосковский отдел Управления Роспотребнадзора обратился потребитель по вопросу нарушения прав при продаже товара ненадлежащего качества.

Покупатель заказал на «Вайлдберриз» пылесос стоимостью 30 527 руб., в описании указывалось, что страна производитель – Франция.

После получения и оплаты товара 11.10.2024 г., выяснилось, что пылесос изготовлен в Китае. Согласно информации на чеке, продавцом является ООО «ПРОЭКСПЕРТ».

13.10.2024 продавцу направили претензии с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества. На официальном сайте указано, что срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара.

Однако потребителю отказали в этой услуге и предложили обратиться в сервисный центр.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области подготовило исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя к ООО «ПРОЭКСПЕРТ».

По итогам рассмотрения мировой судья судебного участка №36 Новомосковского судебного района обязал взыскать с ООО «ПРОЭКСПЕРТ» в пользу покупателя денежные средства в размере 30527 руб., неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок – 27474 руб, компенсацию морального вреда – 3000 руб. и штраф в размере 30500 руб.

Решение суда вступило в силу 9 февраля этого года.