Взаимодействие госорганов и жителей обсудили на форуме Kazan Digital Week

Государственные паблики создают безопасную цифровую среду вокруг человека.

Аудитория госпабликов в социальной сети «ВКонтакте» достигает 46,6 млн пользователей. На уровне региона оператором по наполнению госпабликов выступают Центры управления регионами, созданные «Диалогом».

На форуме руководители Минцифры, VK и АНО «Диалог Регионы» обсудили, как наладить с гражданами более эффективную коммуникацию и создать для пользователей комфортную информационную инфраструктуру.

По словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, время, проведенное людьми в соцсетях, неуклонно растет. Пользователи стали получать информацию через призму новостной ленты.

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», – сказал Максут Шадаев.

В свою очередь, генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак подчеркнул, что госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории.

«Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», – отметил Владимир Табак.

«ВКонтакте» является самой популярной площадкой для общения в России. Сейчас ежемесячная аудитория соцсети составляет 100 млн пользователей. Гендиректор VK Владимир Кириенко рассказал о развитии госпабликов и подчеркнул их вклад во взаимодействие общества и государства.

«Сегодня сообщества в социальных сетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности», – сказал Владимир Кириенко.