Как сделать старость в радость

Светлана КУЗНЕЦОВА
Геннадий ПОЛЯКОВ

Регион в качестве пилотного участвует в проекте по долговременному уходу благотворительного фонда «Старость в радость» и Агентства стратегических инициатив. В рамках проекта предусмотрено выделение средств федерального бюджета на совершенствование деятельности тульских учреждений здравоохранения и социального обслуживания. Бюджетные средства по областным программам направлены на обновление материально-технической базы учреждений, приобретение новой мебели, технических средств реабилитации. Подробнее об этом говорили в минувший четверг на встрече волонтеров и членов областного правительства.

Актуальная тематика
Представители волонтерского корпуса, заместитель министра труда и социальной защиты Тульской области Инна Щербакова и уполномоченный по правам человека в регионе Татьяна Ларина встретились на площадке фонда «Старость в радость» в Москве. Поводом для обсуждения стала дискуссия, развернувшаяся вокруг Веневского психоневрологического интерната (ПНИ).
В ноябре нынешнего года в социальных сетях стала появляться информация о якобы выявленных волонтерами нарушениях в учреждении: неправомерных действиях руководства и персонала в отношении подопечных, несоблюдение прав людей с инвалидностью, претензии к условиям проживания.
На сигнал отреагировали в областном правительстве. В интернат выехала проверка. А 30 ноября Инна Щербакова и Татьяна Ларина побывали в интернате, пообщались с подопечными, сотрудниками и волонтерами. Было решено пригласить общественных активистов на встречу в расширенном формате для обсуждения общих задач по взаимодействию. Тем более что проблемы, которые обозначили волонтеры, характерны не только для конкретного тульского интерната, но и типичны для сферы социального обслуживания в целом, для учреждений подобного рода любого региона страны.

Услышать друг друга
Представители министерства и волонтерского корпуса единодушно высказались за усиление кадровой составляющей работы: необходимо совершенствовать систему мотивации и переподготовки персонала интерната, навыков общения с непростой категорией получателей соцуслуг. Приглашать в интернат психологов — для работы и с подопечными, и с сотрудниками.
В качестве одной из мер решено установить в интернате видеонаблюдение в местах общего пользования, что поможет минимизировать риски неправомерных действий со стороны персонала и проживающих.
Кроме того, волонтеры предложили свою помощь в социальном сопровождении дееспособных пациентов, которые пожелают покинуть стены интерната: важно содействовать им в трудоустройстве, самостоятельном проживании, психологической адаптации к жизни вне стен учреждения.
Обсудили на встрече и регламент посещений проживающих и их выхода за пределы ПНИ: должны существовать четкие правила входа и выхода с обязательным их соблюдением и сотрудниками интерната, и проживающими, и их гостями, включая волонтеров. Все участники встречи готовы продолжать открытое и в первую очередь конструктивное общение, когда о любой возникшей ситуации волонтеры и общественники могут сообщать напрямую профильным органам власти. Для этих целей в Тульской области создано достаточно каналов связи: от «телефона доверия» до официальных аккаунтов правительства в социальных сетях.

Эффект диалога
– Наша позиция такова, что такие учреждения, как психоневрологические интернаты, должны оказывать качественные социальные услуги нуждающимся в них людям, что в реальности происходит не везде и не всегда, – отметила представитель благотворительного движения «Близкие рядом» Наталья Тараненко. – Поэтому мы встретились с тульскими властями, чтобы путем переговоров постараться найти совместные решения вопросов. Мы четко и по пунктам проговорили свои претензии, нас услышали и пошли навстречу. Общение получилось приятным и результативным. Договорились о том, что через месяц встретимся снова и подытожим результаты проделанной работы и изменений. Будем надеяться на дальнейшее конструктивное сотрудничество.
– Залог общей победы — в возможности всем вместе договориться, – подчеркнула руководитель благотворительного фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина. – И помнить, зачем мы договариваемся: чтобы подопечные социальных учреждений могли почувствовать себя полноценными членами общества, почувствовать, что они такие же люди, как мы все. Важно, что сегодня обеим сторонам удалось понять и нащупать общую цель. И мне кажется, обе стороны понимают, что провал одной из них — это провал общего дела. Я очень надеюсь, что разумность, сдержанность, совместная цель и доверие позволят помочь каждому нуждающемуся в поддержке в Тульской области.
– Опыт подобного рода встреч хотелось бы транслировать и в другие регионы страны, – поделился мнением правозащитник из Санкт-Петербурга Александр Прохоров. – Например, у нас была попытка урегулирования конфликтной ситуации в детском доме в Павловске, но диалога, к сожалению, не получилось. Тогда как именно совместное обсуждение помогает решать возникающие вопросы.
– Результат встречи однозначно положительный, – подытожила Инна Щербакова. – Мы при­ехали, чтобы наладить конструктивный диалог с волонтерской группой. Вместе с нами работали эксперты и общественники со значительным опытом. И дискуссия получилась очень результативной: каждая сторона высказала свою позицию, в том числе критическую, и услышала друг друга. Проговорили необходимость общения в правовом поле, руководствуясь законами, порядками и инструкциями. Обозначили важность слышать и уважать друг друга. Потому что у нас общая цель — сделать проживание людей в наших интернатных учреждениях комфортным, безопасным, удобным. И мы приветствуем всех, кто готов нам помочь.
Завершилась встреча разработкой плана дальнейших действий на ближайшие полгода и обоюдными обязательствами. Причем касаемо как конкретного учреждения — Веневского психоневрологического интерната, так и в целом по развитию системы долговременного ухода в Тульской области.

Позитивные перспективы
Стоит отметить, что в ПНИ уже проходят качественные преобразования: как рассказала Инна Анатольевна, в нынешнем году 11 миллионов руб­лей из ре­гио­наль­ного бюджета были направлены на укрепление материально-технической базы, закупку мебели и оборудования. Работа будет продолжена и в следующем году, на это запланировано еще 8 миллионов руб­лей. Впервые в интернате будут открыты спортивное и досуговое отделения.
– Также будет проведена тотальная переподготовка персонала. Сегодня эксперты озвучили предложения помощи в данном направлении. Будем учить медиков, обслуживающий и административный персонал. Это важный элемент системы долговременного ухода. И со следующего года он будет реализован в Веневском ПНИ, – отметила Щербакова.
Кроме ре­гио­наль­ных бюджетных средств, на развитие системы долговременного ухода за пожилыми людьми и инвалидами в домашних и стационарных условиях Тульская область получит 20 миллионов руб­лей из федерального бюджета. Средства будут выделены в рамках проекта благотворительного фонда «Старость в радость» и Агентства стратегических инициатив. Проект получил официальный статус, издан соответствующий приказ Министерства труда РФ.
Тульская область участвует в нем с июля 2018 года в качестве пилотного региона наряду с Рязанской, Костромской, Новгородской, Волгоградской и Псковской областями.
Определены десять тульских учреждений здравоохранения и социального обслуживания, которые участвуют в проекте. Бюджетные средства будут направлены на приобретение транспорта для выездов бригад в учреждения и на дом в рамках проекта. Инициативу также поддерживает Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко, на средства которого оплачивается обучение специалистов системы долговременного ухода, в том числе стажировки за границей.