Как тулякам застраховать автомобиль, не выходя из дома?

Преимущества покупки е-ОСАГО очевидны: не нужно тратить время на поездку в офис, стоять в очереди и слушать объяснения страховых агентов, что бланков, якобы, нет или оформить полис можно только при условии дополнительного страхования чего-нибудь. И статистика красноречива: по данным Российского союза автостраховщиков, за первые две недели января электронных полисов было куплено почти 70 тысяч. На 19 января в Тульской области оформлено через сайты страховщиков 577 е-полисов ОСАГО. Для сравнения: за весь 2016 год таких электронных договоров было заключено 1076.

Вместе с тем, в соцсетях и в прессе некоторые автолюбители жалуются, что процедура заполнения заявления для оформления е-ОСАГО достаточно сложная. Жалобы с таким же содержанием поступают и в Банк России. «Конечно, с первого раза самостоятельно заполнить все поля заявления, которые раньше оформлял страховой агент, получается не у каждого. Для этого требует аккуратность, внимательность и наличие всех необходимых документов под рукой (и, желательно, их сканы). Например, если у автовладельца нет диагностической карты или она оформлена неофициально, то купить полис е-ОСАГО точно не получится», - уточняет управляющий Отделением по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Новиков.

Банк России строго контролирует, как страховщики соблюдают требования по бесперебойности продаж е-ОСАГО. Чтобы полностью отладить новую систему и решить все возникающие вопросы - в том числе и технического характера - регулятор готов реагировать на сигналы от автолюбителей. При возникновении проблем с заключением договора ОСАГО в электронном виде рекомендуется не просто пожаловаться «коллегам по несчастью» в соцсетях, но и обязательно направить обращение через интернет-приемную Банка России на официальном сайте www.cbr.ru. Письменное обращение можно направить и в Отделение по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО по адресу: г. Тула, ул. Советская, 88. К обращению приложите скриншот экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.