Туляки могут отказаться от допуслуги при покупке ОСАГО

«Вправе ли агент страховой компании заставить меня застраховать жизнь или здоровье при покупке полиса ОСАГО? Могу ли я отказаться от договора добровольного страхования?» - Антон С., г. Ефремов.

Отвечает управляющий Отделением по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Новиков:

Негативная практика навязывания клиентам договоров добровольного страхования, в которых они не заинтересованы, сходит на нет. Однако подобные жалобы со стороны туляков на действия страховщиков продолжают поступать.

Законодательство запрещает обуславливать получение одних услуг обязательным приобретением других. Но доказать факт навязывания услуг бывает достаточно сложно. Поэтому появились законодательные рычаги - Банк России ввел «период охлаждения», когда в течение пяти дней потребитель имеет право отказаться от добровольного вида страхования. За необоснованный отказ или навязывание услуг предусмотрены штрафы для должностных лиц (до пятидесяти тысяч рублей) и для юридических - от 100 до 300 тысяч рублей.

Для расторжения навязанного договора страхования клиент должен обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, с которой его заключил. Если договор еще не вступил в силу, компания обязана вернуть заплаченные за полис деньги полностью. Если договор начал действовать, страховщик вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Компания обязана вернуть клиенту страховую премию в течение 10 рабочих дней после получения его заявления.

Если страховщик отказывается расторгнуть договор, обратитесь с жалобой в Банк России. Ее можно подать в письменном виде, направив в Отделение по Тульской области ГУ Банка России по ЦФО по адресу: г. Тула, ул. Советская,88, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.