Под надежной защитой

 Нелли ЧУКАНОВА
 Геннадий ПОЛЯКОВ

Проверено временем
– Теперь уже с уверенностью можно сказать, что этот государственный правозащитный орган состоялся и востребован населением. О доверии жителей области свидетельствуют более 10 тысяч обращений граждан, поступивших за этот период, сложившиеся конструктивные отношения с органами власти, общественными правозащитными организациями, научным сообществом. И самое главное, создана положительная практика решения вопросов защиты прав человека в регионе, – отметила во время пресс-конференции омбудсмен Татьяна Ларина.
Татьяна Владимировна рассказала, что в прошлом году на ее имя поступило 2057 обращений граждан.
При этом 44 процента из них посвящены теме обеспечения и защиты социальных прав людей – переселения из аварийного жилья, неисполнения судебных решений по предоставлению жилых помещений, качества жилищно-коммунальных услуг, социальной поддержки разных категорий населения, охраны здоровья и медицинской помощи.
На втором месте по числу обращений – вопросы защиты гражданских прав (22 процента), с просьбой о защите экономических интересов обратились 10 процентов жителей региона.

Вопросы о главном
Если говорить о сфере ЖКХ, то количество обращений по этому поводу увеличилось по сравнению с 2016 годом на 13,5 процента. В частности, люди недовольны работой управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, не согласны с тарифами.
А вот количество обращений, связанных с нарушением прав на жилище (постановкой в очередь на переселение из ветхого и аварийного жилья, невыполнением судебных решений на предоставление жилых помещений, обеспечением «метрами» лиц, имеющих опасные хронические заболевания), уменьшилось в полтора раза.
Известно, что в ходе реализации программы переселения из аварийного жилья в области было построено 169 многоквартирных домов, расселено 321,16 тысячи квадратных метров бараков, счастливыми новоселами стали около 17 тысяч человек. Тем не менее в настоящее время в реестр аварийных домов включено более 200 тысяч «квадратов».
В прошлом году к уполномоченному поступило 27 просьб о содействии в переселении из непригодного жилья. Так, из Ясногорска пришло обращение инвалида первой группы, проживающего в доме, который еще в 2010 году был признан аварийным, но не был включен в программы по переселению граждан из ветхого жилья. Прокурором Ясногорского района главе муниципалитета было внесено представление.
Жительница Киреевска неоднократно обращалась к областному омбудсмену по аналогичному вопросу и в результате в третьем квартале прошлого года наконец справила новоселье. Обеспечили жильем и престарелую мать – инвалида второй группы – другой заявительницы, тоже из Киреевска.
С просьбой о содействии в обеспечении жильем или средствами на его приобретение в прошлом году к уполномоченному по правам человека также обратились 17 граждан из числа сирот, 17 инвалидов, 8 многодетных родителей и 2 ветерана Великой Отечественной войны.
Не теряет актуальности вопрос снабжения инвалидов средствами реабилитации. Например, жительница Узловского района, инвалид первой группы, обратилась к уполномоченному с просьбой об обеспечении впитывающими простынями и подгузниками, и после переговоров с руководством ре­гио­наль­ного отделения Фонда социального страхования женщина получила необходимое. Татьяна Ларина уверена, что инвалиду не может быть отказано в предоставлении технических средств реабилитации по мотиву недостаточности финансирования из федерального бюджета.
Право на знания
По словам уполномоченного по правам человека, одним из важных направлений работы остается деятельность по правовому просвещению граждан. Так, в 2017 году успешно реализовывались такие проекты, как «Единый урок прав человека», проходивший в образовательных организациях региона, «Час правового информирования» в учреждениях УФСИН России по Тульской области, Дни правовых знаний в муниципальных образованиях, «Правовой марафон для пенсионеров», встречи с трудовыми коллективами, конкурсы творческих работ на правовые темы, «Школа правовых знаний» и другие.
«Школа правовых знаний» проходит на базе общественной приемной уполномоченного по правам человека в Туле, и за пять лет ее слушателями стали более восьмисот человек – гражданские активисты, представители советов многоквартирных домов, товариществ собственников жилья. В программу занятий включены вопросы об актуальных изменениях законодательства, имеющих значение для граждан в реализации права на труд, охрану здоровья и медицинскую помощь, пенсионное обеспечение, касающиеся сферы ЖКХ и тарифов, газоснабжения, защиты пожилых людей от мошенников и многое другое.
Особенно важно, что с января 2018 года этот проект реализуется еще и на радио – в формате диалога с уполномоченным по правам человека, при участии представителей органов власти, различных организаций. Темами передач становились вопросы реализации избирательных и трудовых прав, исполнительного производства, защиты прав потребителей, в том числе услуг ЖКХ.
Развивается институт общественных помощников омбудсмена в муниципальных образованиях. Они станут вести прием на местах по определенному графику, информацию об этом можно будет найти на официальном сайте уполномоченного. А для дальнейшего сближения с народом, особенно живущим в дальних уголках нашей области, планируется внедрить такую форму общения с ре­гио­наль­ным омбудсменом, как видеоприем.