Туляки могут позвонить в контакт-центр социальных ведомств России по новому номеру

Единый контакт-центр, объединяющий в информационную систему все социальные ведомства страны, получил новый телефонный номер.

По всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое, жители нашего региона теперь могут обратиться по федеральному номеру:

8-800-1-00000-1.

Все телефонные звонки на номер контакт-центра из любой точки Российской Федерации производятся бесплатно.

«На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра», - сообщает официальный ресурс Социального фонда России. - «Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека».

В единую информационную систему контакт-центра входят:

• Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации

• Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации,

• Федеральная служба по труду и занятости (Роструд),

• региональные органы социальной защиты населения,

• учреждения медико-социальной экспертизы.

Согласно статистике Социального фонда России, за прошедший, 2022 год единый контакт-центр предоставил гражданам нашей страны почти 10 миллионов телефонных консультаций по вопросам, относящимся к компетенции различных ведомств социальной направленности.