В контакт-центр отделения СФР по Тульской области позвонили более 52 тысяч жителей региона

С начала этого года специалисты контакт-центра регионального отделения Соцфонда России проконсультировали туляков более 52 тысяч раз.

По номеру единого контакт-центра 8(800) 100-00-01 жители области могут получить информацию о мерах государственной поддержки, предоставляемых региональным отделением СФР. Специалисты центра расскажут, какие документы необходимы для получения различных выплат, как сменить способ доставки пенсии или распорядиться средствами материнского капитала, оформить единое пособие или получить путевку в санаторий и многое другое.

В отделении фонда напоминают, что позвонившему в контактный центр сначала ответит виртуальный помощник, который поможет получить информацию по самым распространенным типовым запросам. Если же понадобится более детальная информация, виртуальный помощник переведет вызов на сотрудника Соцфонда.

Чтобы получить более подробную консультацию с учетом персональных сведений, специалист отделения СФР обязан идентифицировать личность обратившегося.

Получить консультацию на основе персональных данных можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, либо в пятницу – с 9:00 до 16:45.