Как позвонить в контакт-центр региональных операторов по вывозу мусора?

5 января заместитель губернатора Тульской области Сергей Егоров провел выездное совещание рабочей группы по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.

В совещании принимал участие первый заместитель главы администрации города Тулы Владислав Галкин. Участники совещания проинспектировали процессы вывоза мусора с контейнерных площадок и посетили базу регионального оператора.

С 1 января 2019 года ООО «Хартия» начало работать в границах Большой Тулы. Представители компании сообщили, что с начала года службы переведены в круглосуточный режим, в плановом порядке ведется замена контейнерного парка и техники. В некоторых случаях вывоз мусора затрудняли последствия снегопада или припаркованный у контейнерных площадок транспорт. Во взаимодействии с муниципалитетами и ГЖИ удается решить все вопросы подъезда техники, и перенаполнение контейнеров устраняется в течение нескольких часов. Выявляются и площадки, которые ранее не были включены в схему вывоза.

Создан единый диспетчерский контакт-центр для жителей по всем вопросам, связанным с деятельностью региональных операторов. Его телефоны 8 (4872) 527 203; 8 (4872) 527 204. Туляки также могут обращаться в ЕДДС по телефонам: 1391, 47-20-37. Кроме того, на январских праздниках действуют межведомственные штабы, в которые вошли главы администраций, представители ГЖИ, минприроды, правительства области и регоператоров. В постоянном режиме ведется координация работы всех служб в вопросах обращения с ТКО.

Сергей Егоров отметил, что серьезных сбоев в работе региональных операторов не отмечено, при этом есть частные жалобы от жителей, на которые компании должны незамедлительно реагировать. Процесс перехода на новую систему обращения с ТКО остается на особом контроле региональных властей.

Владислав Галкин подчеркнул, что ООО «Хартия» в Туле приступила к работе в 2018 году как мусоровывозящая организация, были разработаны маршруты, началась замена контейнеров. С 30 декабря 2018 года по 4 января 2019 года в ЕДДС поступило 87 обращений по вопросам вывоза мусора. Также в Туле проводится мониторинг состояния контейнерных площадок, объезды территорий. Информация передается ООО «Хартия» и оперативно отрабатывается. Далее она будет дополнительно проанализирована, проведена необходимая совместная работа.