Тульский кардиодиспансер получил высокую оценку

Кардиодиспансер Тульской городской больницы №13 первым в России получил сертификат медицинского учреждения с высоким уровнем удовлетворенности пациентов.
Напомним, что после открытия нового областного перинатального центра кардиодиспансер перебрался с дальней окраины города, где занимал маленькое и неудобное двухэтажное здание, в освободившийся огромный особняк ХIХ века на улице Революции, в котором ранее располагался Центральный родильный дом имени Веры Гумилевской.
Постоянные пациенты сразу же оценили новый уровень комфорта учреждения – просторные коридоры и кабинеты для приема врачей различных специальностей, диагностики, реабилитации, отделение дневного стационара, которому отдана большая часть третьего этажа, свежий ремонт и обновленное оборудование, а главное – то, что это здание находится в самом сердце Тулы и сюда можно легко добраться из любого района города.
Стандарт системы управления медицинской организацией «Стимул» был разработан Центральным научно-исследовательским институтом организации и информатизации здравоохранения Министерства здравоохранения РФ. 
Для того, чтобы ему соответствовать в полной мере, в кардиодиспансере провели большую работу – переобучили персонал, наладили обратную связь с пациентами, и теперь для тех не составит труда написать положительный отзыв или претензию главному врачу или любому из специалистов – достаточно пройти по QR-коду, указанному на дверной табличке кабинета врача.
Как рассказала ВРИО главного врача Ирина Шестова, в холле первого этажа на красивой мраморной лестнице не было перил, что приносило дискомфорт пациентам, особенно пожилым. И перила быстро смонтировали. Там же, в холле, установили устройство для подзарядки гаджетов.
На всех этажах теперь имеются кулеры, к удобству пациентов – услуги Wi-Fi.
На лестнице между первым и вторым этажами разместились уютная зона отдыха и прелюбопытнейшая выставка работ «Искусство в сердце» художницы Ангелины Морозовой, поместившей в человеческие сердца работы Эдварда Мунка, Пита Мондриана, Винсента ван Гога, Густава Климта.
А в коридоре второго этажа можно ознакомиться с высказываниями великих людей разных эпох, посвященными сердцу и теме здоровья.
«Сердце имеет доводы, которые не знает разум», - считал Блез Паскаль.
«Врачи лечат болезни, а здоровье нужно добывать самому», - был уверен Николай Амосов.
«Гимнастика, физические упражнения, ходьба должны прочно войти в повседневный быт каждого, кто хочет сохранить работоспособность, здоровье, полноценную и радостную жизнь»; «Здоровье – это лучшее богатство, которое есть у нас!» - убеждал Гиппократ. 
«Сердце нужно беречь. И не только свое», - и с Эмилем Кротким в этом трудно не согласиться.
Для того, чтобы определить, насколько наш кардиодиспансер соответствует разработанным Минздравом РФ требованиям, провели опрос среди полутора сотен пациентов учреждения. И такие опросы теперь здесь будут проходить регулярно, ведь сертификат медучреждения с высоким уровнем удовлетворенности пациентов – это не есть нечто, полученное раз и навсегда, высокую оценку – 4,5 балла – необходимо будет постоянно поддерживать.
Сертификат вручили временно исполняющей обязанности главного врача горбольницы №13 Ирине Шестовой.
-Это важная оценка внешних экспертов качества организации медицинской помощи, связанная именно с отношением к пациентам, доброжелательностью и комфортом, которые создаются для них. Ведь, как известно, лечат не только врачи, но и стены, и то, в каких условиях люди получают медицинскую помощь, очень важно, - отметил министр здравоохранения Дмитрий Марков. – Но дело не только в ремонте, но и в командной работе, организованной связи с пациентами. Этот сертификат мы получаем первыми в России и благодарны Министерству здравоохранения РФ и разработчику рейтинга за то, что выбрали нас как площадку, проходящую данное тестирование.