Депутаты Госдумы предложили обязать операторов компенсировать сбои интернета

Депутаты Госдумы выступили с инициативой законодательно обязать операторов связи автоматически компенсировать абонентам продолжительные сбои в работе интернета. Соответствующий механизм предусматривает перерасчёт абонентской платы при массовых неполадках.

Как отмечают авторы инициативы, действующее законодательство не регулирует этот вопрос, а существующая процедура компенсации является чрезмерно сложной и практически недоступной для большинства россиян. При этом абоненты продолжают платить за услуги в полном объёме, даже оставаясь без доступа к сети.

Проблема стала особенно актуальной в последние месяцы, когда сбои в работе мобильного интернета фиксировались более чем в 60 регионах страны. Из-за них люди не могли пользоваться онлайн-сервисами, оплачивать покупки и проезд, а также вызывать такси и экстренные службы.

Законодательное закрепление автоматического перерасчёта призвано стимулировать операторов обеспечивать более стабильное качество связи и защитить права потребителей.