На цифровом портале «Доктор71» появились новые сервисы для жителей Тульской области

Заместитель министра здравоохранения Тульской области Алексей Захаров представил новые цифровые сервисы, запущенные на региональном медицинском портале «Доктор71».

Платформа, работающая с 2012 года, остается востребованной: только в 2025 году услугой «Запись к врачу» воспользовались около 1 млн человек, а вызов врача на дом оформили порядка 43 000 жителей региона. В личном кабинете каждого пользователя аккумулируются ключевые медицинские данные: история посещений с указанием врача и специализации, рекомендации по лечению, выписанные льготные рецепты, больничные листы, результаты анализов и сведения о диспансеризации.

Глава Тульской области Дмитрий Миляев отметил, что внедрение искусственного интеллекта является важным этапов в развитии сервисов, а также назначил межведомственное совещание по теме систем оказания услуг населению, которое запланировано на март. 

С конца 2025 года функционал портала был существенно расширен. Пациенты I и II групп инвалидности теперь могут дистанционно оформить пропуск для автомобиля на территорию тульских медучреждений. Для родственников пациентов, находящихся в реанимации, внедрена система ежедневного онлайн-информирования о состоянии здоровья. Особое внимание уделено пациентам с онкологическими заболеваниями: для них создан специальный раздел с ответами на частые вопросы, возможностью общения с лечащим врачом через чат и функцией ежедневного анкетирования о самочувствии, данные которого автоматически вносятся в электронную медицинскую карту. Кроме того, в мессенджере MAX начал работу чат-бот «Арсенал услуг 71», через которого можно записаться к врачу или вызвать его на дом, а также проводить телемедицинские консультации.

В текущем году планируется дальнейшее развитие цифровых услуг. В частности, будут запущены телемедицинские консультации через MAX для пациентов на диспансерном наблюдении, а также онлайн-сервисы для выписки льготных рецептов и закрытия больничных листов. Кроме того, министерство здравоохранения работает над созданием текстовой чат-платформы для оперативной связи граждан с Контактным центром ведомства.