Эксперты рассказали тулякам, что делать при задержке рейса из-за дронов

Участившиеся случаи нарушения работы аэропортов из-за беспилотников заставляют пассажиров задуматься о своих правах. Эксперты в беседе с РБК дали советы, как избежать финансовых потерь и что обязаны предоставлять авиакомпании бесплатно при массовых задержках, сообщает «Молодой коммунар».

Юрист Михаил Салкин советует дождаться официального уведомления перевозчика и не отказываться от поездки преждевременно. Прибывшим в аэропорт следует получить у стойки регистрации штамп, подтверждающий невозможность посадки из-за отмены рейса.

Закон защищает пассажиров: через два часа ожидания положена вода, через четыре — горячее питание. При задержке более восьми часов перевозчик обязан оплатить гостиницу и трансфер. Если компания не соблюдает нормы, пассажир может оплатить всё сам и затем взыскать расходы через суд, подтвердив их документально. При едином билете с пересадкой авиакомпания обязана доставить пассажира в конечный пункт.

При покупке билетов у разных перевозчиков компенсация за отменённую пересадку не положена. Взыскать моральный ущерб из-за отмены рейса по причине атаки БПЛА не удастся — это форс-мажор. Единственное — можно требовать вынужденный возврат стоимости билета.