В Тульской области запустили чат-бот для поддержки участников СВО

В Тульской области запущен чат-бот на базе российской нейросети GigaChat для поддержки участников специальной военной операции, ветеранов боевых действий, членов их семей и семей погибших военнослужащих.

В отличие от стандартных чат-ботов, AI-агент ведёт диалог в свободной форме, уточняет детали обращения и формирует персональные рекомендации. Сервис подбирает федеральные, региональные и муниципальные меры поддержки, рассчитывает возможные выплаты, определяет необходимый пакет документов и выдаёт пошаговый маршрут получения помощи.

Заказчиком и оператором проекта выступает центр «Герой71». AI-агент работает круглосуточно.

Губернатор Дмитрий Миляев поручил министру цифрового развития и связи Виталию Прокудину продолжить расширение перечня дистанционных мер поддержки для участников СВО и их семей.

Первому заместителю губернатора Наталье Архиповой поручено усилить взаимодействие филиала фонда «Защитники Отечества» и центра «Герой71» для комплексного персонального сопровождения ветеранов и их семей при получении мер поддержки.