Тулякам рассказали, как изменятся правила покупки железнодорожных билетов с сентября

С 1 сентября 2026 года в России, в том числе в Тульской области, вступают в силу новые правила покупки железнодорожных билетов.

Как сообщает издание «Молодой коммунар», теперь при оформлении билета пассажира попросят оставить номер телефона или адрес электронной почты – для оперативного уведомления о задержках, отменах и изменениях маршрута.

Одно из ключевых новшеств касается людей с инвалидностью. Специализированные места в вагонах больше не будут поступать в открытую продажу – приоритет отдадут маломобильным пассажирам. Подтверждать инвалидность бумажными документами больше не нужно – достаточно паспортных данных и СНИЛС, проверка пройдет через систему межведомственного электронного взаимодействия.

Пассажирам с инвалидностью, которые передвигаются без коляски, разрешат покупать билеты на спецместа не раньше чем за 10 суток до отправления. На ранних этапах продаж приоритет сохранится именно для тех, кто пользуется креслом‑коляской. Сопровождающий сможет оформить билет на спецместо только одновременно с покупкой билета для самого инвалида.

Также перевозчики смогут принимать заявления о возврате билетов на электрички онлайн – через сайты и мобильные приложения. Ранее это можно было сделать только в кассе.