Тульский кардиодиспансер первым в России внедрил стандарт управления «СТИМУЛ»

В Тульской области внедряют национальный стандарт системы управления медицинской организацией «СТИМУЛ» (Стандарт управления медицинской организацией, направленный на повышение удовлетворенности пациентов).

Разработанный экспертами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава России, стандарт охватывает весь путь пациента — от доступности помощи и условий пребывания до общения с медперсоналом, навигации и обратной связи.

Первым в России стандарт «СТИМУЛ» внедрил Тульский областной клинический кардиологический диспансер. В учреждении изменили маршруты пациентов, обновили навигацию, зоны ожидания и систему информирования.

Аналогичный подход применили в Тульском областном клиническом онкологическом диспансере: обновили клиентские маршруты, навигацию и работу с обратной связью. Оценка пациентского опыта достигла 4,9 из 5 баллов. В январе 2026 года онкодиспансер получил сертификат соответствия стандарту «СТИМУЛ».

Теперь практику планируют масштабировать и на другие медицинские учреждения региона.