В Туле заключили соглашение об информационном взаимодействии в сфере туризма

В Туле подписано соглашение регионального министерства туризма с Управлением Роспотребнадзора по Тульской области о совместной работе по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и защите прав потребителей в туристической отрасли.

Документ предусматривает регулярный обмен информацией, проведение совместных контрольных и профилактических мероприятий, оперативное реагирование на обращения по фактам нарушений в сфере туризма.

Соглашение охватывает все категории участников туррынка: средства размещения, экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников, туроператоров, турагентов, действующих на территории нашей области. Стороны договорились обмениваться реестрами и перечнями субъектов турдеятельности для выявления недобросовестных участников рынка, готовить совместные методические рекомендации и чек-листы для бизнеса.

«Рост туристического потока требует не только увеличения номерного фонда и создания новых турпродуктов, но и высокого качества сервиса. Эти задачи обозначены в стратегии развития туризма Тульской области, разработанной по поручению губернатора Тульской области Дмитрия Миляева. Наше соглашение с Управлением Роспотребнадзора по Тульской области создает единую систему контроля, которая поможет сделать пребывание гостей в Тульской области еще более комфортным и безопасным. Особое внимание уделяем цифровизации услуг: с 1 сентября 2026 года отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечить возможность заселения гостей через национальный мессенджер Макс. Это очередной шаг к современному, удобному сервису, который ожидает сегодня каждый путешественник, а также шаг к реализации задач национального проекта «Туризм и гостеприимство»», – прокомментировала Елена Мартынова, министр туризма Тульской области.

Соглашение также предусматривает совместный анализ и прогнозирование рисков возникновения нарушений, в том числе сезонных, с выработкой упреждающих мер.

«Защита прав туристов – наша прямая обязанность, и соглашение с профильным министерством позволяет действовать точечно и оперативно. Мы настроены на профилактику нарушений, а не на штрафные санкции. В рамках соглашения совместно с министерством туризма усилим работу по соблюдению требований», – объяснил руководитель Управления Роспотребнадзора по Тульской области Александр Ломовцев.

Соглашение было заключено на неопределенный срок и вступает в силу со дня подписания. Стороны планируют создать межведомственные рабочие группы для практической реализации взаимодействия, подготовить предложения по совершенствованию регионального и федерального законодательства в сфере туризма и защиты прав потребителей.