Служба ЖКХ заставила туляков переплачивать за вывоз мусора

«Первый Тульский» рассказывает, как семья Топоровых переплатила за коммунальные услуги по вине служб ЖКХ.

Год назад семье начали в квитанциях приходить суммы сверх того, что они должны платить. Долг висит до сих пор, хотя оплачивают услугу они исправно.

Неоплату счетов подтверждают и получатели – компания «Хартия» и ОЕИРЦ.  Хотя к каждой оплаченной квитанции семьи Топоровых прикреплен чек, в котором сумма точно совпадает с начисленной в платёжном документе.

После сортировки квитанций выяснилось, что те, в которых обнаружены большие суммы, Топоровы гасили через ИВЦ ЖКХ. Этот платёжный агент за свои услуги взял комиссию, а деньги конечному адресату не перечислил и полгода использовал.

Топоровы написали претензию в ИВЦ ЖКХ, но там, по словам жильцов, сослались на перебои с техникой.

Чтобы разобраться в чём ошибка и кто виноват, платежный документ Топоровы разобрали по строчкам, и к получателям обратились персонально.

За ошибки в начислениях коммунальщикам грозит штраф в пользу потребителя. Заплатить придётся половину от той суммы, которую приписали по ошибке. Но для получения компенсации собственникам нужно написать заявление.