Жители Тульской области чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на розничную торговлю

За девять месяцев 2026 года жители Тульской области обратились в Роспотребнадзор более 13 тысяч раз из-за нарушений прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба регионального Управления Роспотребнадзора.

Всего специалисты ведомства и Центра гигиены и эпидемиологии рассмотрели 13,2 тысячи обращений. Из них 10,2 тысячи человек получили консультации устно, а еще 3 тысячи направили жалобы в письменном виде.

Большинство письменных обращений касалось споров об имуществе, когда компании отказывались выполнять законные требования покупателей. Поскольку такие конфликты решаются только через суд, специалисты помогали гражданам составить досудебные претензии. Такую помощь получили почти половина всех обратившихся за консультацией.

В трети случаев жалобы стали поводом для проверок или профилактических мер, 14% обращений передали в другие ведомства, а 1% послужил основанием для судебных исков в защиту конкретного потребителя.

Чаще всего жители региона жаловались на сферу розничной торговли — это 47% от всех обращений. На втором месте оказались услуги связи (13%), на третьем — финансовые услуги (9%), а на бытовые услуги пришлось 3% жалоб.

Если ваши права нарушены, получить помощь можно по телефону «горячей линии» 8 (4872) 55-55-50. Специалисты отвечают по будням с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Также круглосуточно работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру 8-800-555-49-43.