С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперелётов

С 1 марта в России начинают действовать обновлённые правила воздушных перевозок пассажиров, утверждённые Министерством транспорта.

Изменения затрагивают ключевые аспекты:

Электронный посадочный талон официально приравнивается к бумажному, что окончательно закрепляет цифровизацию процесса.

Авиакомпании обязаны до покупки билета ясно информировать обо всех условиях, включая обмен, возврат и действия в случае болезни пассажира.

Детей до 12 лет и их сопровождающих обязаны сажать рядом без какой-либо доплаты при наличии свободных мест.

Права пассажиров при задержках рейса:

Более 2 часов: обеспечение пассажиров питьевой водой.

Более 4 часов: предоставление горячего питания.

Далее: организация размещения в гостинице, трансфера, а также возможность бесплатного возврата билета.

Кроме того, детские коляски и другие средства для перевозки детей можно провозить в салоне самолёта в качестве бесплатной ручной клади. Это право сохраняется, даже если ребёнка на данном рейсе нет (например, при провозе пустой коляски в начало или конец путешествия).